为更好地树立公司形象，提高服务质量，做到驾驶员在服务中的规范化，使客户用得放心，特制定本规章制度，敬请各位驾驶员严格执行。制度如下：

1  驾驶员必须仪表端正、衣冠整洁。
2  驾驶员应调整好休息时间，对客户态度诚恳，大力提倡礼貌用语，不要与客户争执。
3  驾驶员必须提前10分钟到达接客地点，主动为客人开车门，为客人拎放行李，客人上车后，方可开车。行程结束后，均需向公司调度人员汇报。

4  严禁与客人谈论价格及公司相关事务，不许泄露公司任何的秘密。
5  在行驶过程中，如发生意外情况，应及时向公司调度取得联系，如不报者后果自负。

6  公司司机必须遵守《中华人民共和国道路管理条例》及有关交通安全管理的规定，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度。
7  司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，定期检查配合公司做好车辆保养，确保车辆正常行驶。
8  司机负责出车前清洗车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。
9  出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时应立即加油，不得出车时才临时去加油。
10 司机发现所驾车辆有故障时要立即进行检查处理，并报告公司，提出维修申请（包括维修项目等），未经批准，不许私自将车辆送厂维修。
11 出车在外停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。出车归来车辆须停放指定地点，司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。因司机失职造成车辆被盗、受损视情况承担相应损失。
12 司机对自已所开车辆的各种证件的有效期应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
13 晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾驶。
14 司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，谨慎驾驶，不准危险驾车，违章驾车（包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等）。因违章驾驶造成事故或因驾驶失误造成损伤车辆视情况予以罚款或承担维修费用。
15 司机因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理。违章造成后果由当事人负责。
16 司机严禁在车内吸烟，如有客户在车内吸烟时，停车后注意清理车内烟灰，开车窗/门保证车内空气清新。司机严禁在行车过程中向车外吐痰等不文明行为。

17 司机对客户要热情、礼貌、说话要文明，到达目的地后应主动为客户开门、推拉行李等。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴，并不得将车内谈话外传。
18 司机出车必须听从公司管理人员调度，做好出车记录并请客户签字确认，不准私自出车，私自用车。

19 上班时间内司机未被派出车时，应随时等候出车。有要事不能出车时，要告知公司管理人员去向和所需时间，经批准后方可外出。
20 司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知公司调度人员，并说明原因。
21 司机出车必须携带手机，手机开机并通讯良好。对公司调度人员的电话传呼，应立即复机。情况特殊确实不能复机的，事后一定要说明原因。
22 出车后，应将车辆停放规定地点保管。
23 司机未经公司管理人员批准，不得将自已保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶，一经发现当事人严肃处理，司机予以辞退。
24 司机全年安全行车，未出交通事故的，年终给予奖励。
25 公司人事专员每月负责对司机进行考核。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，视具体情况年终给予奖励，对于工作怠慢、违反制度，发生事故者，视具体情节给予罚款或予以辞退。